Forts de l’expérience acquise, Lagardère Travel Retail Belgium et Atos se sont associés pour développer un point de vente entièrement automatisé, offrant aux passagers voyageant depuis la jetée A de l’aéroport de Bruxelles une expérience d’achat unique et originale.
Ce nouveau concept technologique, basé sur l’utilisation de mobilier interactif et de caméras 3D (Lidar), permet une reconnaissance automatique des produits sélectionnés par les passagers. Après être entré dans le magasin en scannant la carte d’embarquement, les passagers peuvent sélectionner librement leurs articles préférés. Ceux-ci sont regroupés dans un panier virtuel lors de leur passage devant le terminal de paiement. Les passagers peuvent alors vérifier les détails de leur chariot, finaliser la transaction avec leur carte de crédit et repartir du magasin avec les articles achetés.
Après quelques semaines de test, ce point de vente baptisé « Quick N’ Easy » propose désormais aux passagers de l’aéroport de Bruxelles une gamme best-seller de bières et de chocolats belges.
« Depuis, il est très important pour Lagardère Travel Retail d’innover dans l’utilisation des technologies liées à son cœur de métier. Grâce au soutien de Brussels Airport, à l’expertise technologique d’Atos et à notre expérience de revendeur, nous avons pu développer ce nouveau concept en très peu de temps. Les passagers du terminal A seront émerveillés par la simplicité du travail et la toute nouvelle expérience de vente au détail. En proposant ce nouveau point de vente automatisé à l’aéroport, Lagardère Travel Retail assure son rôle de précurseur. Il dit Nicolas Van Brandt – CEO Lagardère Travel Retail Belgium.
« À Brussels Airport, nous sommes toujours à la recherche d’opportunités pour améliorer l’expérience des passagers et proposer des alternatives rapides et sans contact à nos passagers dans tout l’aéroport. Avec cette solution d’achat innovante, vous pouvez effectuer un achat rapidement et en toute autonomie, sans même avoir à scanner les produits. C’est vraiment un arrêt « Quick N’ Easy » pour acheter des friandises belges en cadeau ou juste pour vous-même. », Il dit Arnaud Feist, directeur général de l’aéroport de Bruxelles.
Punit Sehgal, directeur général d’Atos Belux: « Ce projet représente la fusion de la technologie, de l’expérience client améliorée et de la commodité pour offrir une expérience de vente au détail innovante conçue pour fonctionner de manière intuitive et en harmonie avec le client. Avec cette offre, Lagardère Travel Retail propose désormais une expérience d’achat de pointe qui le différencie en Belgique. »
Découvrez comment fonctionne ce concept de magasin dans celui-ci vidéo.
