La secrétaire par intérim du ministère du Travail et de l’Industrie, Jennifer Berrier, a annoncé jeudi que le nouveau système de prestations de chômage du ministère serait lancé le 8 juin et que le nouveau système, qui remplacera un système d’ordinateur central obsolète vieux de 40 ans, devrait être lancé en juin. 8. ans, permettra aux citoyens de Pennsylvanie de déposer des plaintes plus rapidement et plus facilement. «Le nouveau système sera facile à utiliser, donnera accès à des informations importantes et rationalisera le processus de dépôt des demandes d’emploi pour les travailleurs, les employeurs, le personnel du programme de chômage et les administrateurs tiers», a déclaré Berrier. Selon Berrier, le nouveau système UC sera différent du système actuel et sera mieux aligné avec l’interface utilisateur des sites Web modernes, ce qui le rendra plus intuitif à utiliser. Il permettra également d’accéder à davantage d’informations et d’options en libre-service et réduira la nécessité pour les candidats de contacter le centre de services UC. Programmes concernés Les programmes suivants passeront au nouveau système: indemnités de chômage (UC), indemnités de chômage en cas de pandémie d’urgence (PEUC), prestations étendues (EB), travail partagé ou indemnisation à court terme (STC), indemnité de réajustement commercial (TRA). Le programme fédéral d’assistance au chômage en cas de pandémie (PUA) fonctionne sur un système distinct et ne sera pas affecté par la transition Nouvelles fonctionnalités du système Les personnes qui demandent actuellement des prestations dans le cadre de l’un des programmes énumérés ci-dessus devront utiliser le nouveau système de CU pour soumettre des réclamations toutes les deux semaines Autre les nouvelles fonctionnalités du système comprennent: le dépôt d’une demande nouvelle ou rouverte; l’accès aux informations sur une demande; le dépôt d’un appel; la vérification du statut d’un paiement; l’utilisation d’un tableau de bord pour recevoir des messages importants du personnel de l’UC. si l’impôt fédéral sur le revenu est retenu. Selon L&I, le nouveau système UC offrira aux employeurs la possibilité de recevoir des informations et des alertes importantes via le tableau de bord et des options de libre-service supplémentaires pour la gestion des informations sur les prestations. Alors que le système actuel fournit les avis de départ, les dates d’audience d’appel et la correspondance UC sur papier uniquement, le nouveau système permettra aux employeurs de consulter ces informations en temps réel. Cela permettra une meilleure surveillance, des temps de réponse plus rapides et une meilleure communication concernant les changements dans les informations d’un employeur, a déclaré L&I Helping Users Prepare L&I fournira des guides d’utilisation et organisera des séminaires en direct pour aider les gens à apprendre à utiliser le nouveau système avant sa mise en œuvre. Dans les semaines à venir, des annonces seront faites sur les dates des séminaires et comment y accéder. L&I a déclaré qu’il était également en train d’embaucher et de former 500 à 1000 représentants supplémentaires du service clientèle et 180 intervieweurs pour aider les Pennsylvaniens à répondre à leurs questions et plaintes, les entreprises et les autres utilisateurs peuvent consulter des didacticiels et des guides pratiques pour le nouveau système sur www.uc.pa.gov. Les gens peuvent également suivre L&I sur Facebook ou Twitter pour rester informés. Le système de plaintes sera mis hors ligne pendant la transition L&I a déclaré que pendant la transition, le système de plaintes devra être mis hors ligne pour tous les utilisateurs pendant environ deux semaines. Le ministère prévoit de fournir des mises à jour régulières à ce sujet et sur d’autres changements.
La secrétaire par intérim du ministère du Travail et de l’Industrie, Jennifer Berrier, a annoncé jeudi que le nouveau système de prestations de chômage du ministère sera lancé le 8 juin.
Le nouveau système, qui remplacera un système mainframe obsolète depuis 40 ans, devrait rendre les plaintes plus faciles et plus rapides pour les citoyens de Pennsylvanie.
« Le nouveau système sera facile à utiliser, donnera accès à des informations importantes et rationalisera le processus de demande de chômage pour les travailleurs, les employeurs, le personnel du programme de chômage et les administrateurs tiers », a déclaré Berrier.
Selon Berrier, le nouveau système UC sera différent du système actuel et sera mieux aligné avec l’interface utilisateur des sites Web modernes, ce qui le rendra plus intuitif à utiliser. Il permettra également d’accéder à davantage d’informations et d’options en libre-service et réduira la nécessité pour les candidats de contacter le centre de services UC.
Programmes concernés
Les programmes suivants passeront au nouveau système:
- Allocation de chômage (UC).
- Indemnisation d’urgence en cas de pandémie de chômage (PEUC).
- Avantages étendus (EB).
- Travail partagé ou rémunération à court terme (STC).
- Indemnité de réajustement commercial (ARF).
Le programme fédéral d’assistance au chômage en cas de pandémie (PUA) fonctionne sur un système distinct et le fera ne pas être affecté par la transition.
Nouvelles fonctionnalités du système
Les personnes qui demandent actuellement des prestations dans le cadre de l’un des programmes énumérés ci-dessus devront utiliser le nouveau système de communications unifiées pour soumettre leurs demandes hebdomadaires ou bihebdomadaires.
Les autres caractéristiques du nouveau système comprennent:
- Déposer une plainte nouvelle ou rouverte.
- Accès aux informations sur une plainte.
- Présentation de l’appel.
- Vérifiez l’état d’un paiement.
- Utilisez un tableau de bord pour recevoir des messages importants du personnel de l’UC.
- Modifiez les options, par exemple si l’avis est envoyé par voie électronique ou par courrier physique et si l’impôt fédéral sur le revenu est retenu.
Selon L&I, le nouveau système UC offrira aux employeurs la possibilité de recevoir des informations et des alertes importantes via leur tableau de bord et des options de libre-service supplémentaires pour la gestion des informations sur les avantages sociaux. Alors que le système actuel fournit les avis de départ, les dates d’audience d’appel et la correspondance UC sur papier uniquement, le nouveau système permettra aux employeurs de consulter ces informations en temps réel. Cela fournira une plus grande surveillance, des temps de réponse plus rapides et une meilleure communication concernant les changements dans les informations d’un employeur, a déclaré L&I.
Aider les utilisateurs à se préparer
L&I fournira des guides d’utilisation et organisera des séminaires en direct pour aider les gens à apprendre à utiliser le nouveau système avant sa mise en œuvre. Les dates des ateliers et comment y accéder seront annoncées dans les semaines à venir.
L&I a déclaré qu’elle embauchait et formait également 500 à 1000 représentants supplémentaires du service clientèle et 180 intervieweurs pour aider les citoyens de Pennsylvanie à répondre à leurs questions et demandes.
Les candidats, les entreprises et les autres utilisateurs peuvent consulter des didacticiels et des guides d’instructions pour le nouveau système à l’adresse www.uc.pa.gov. Les gens peuvent également suivre L&I Facebook ou Twitter pour rester à jour.
Le système de réclamation sera déconnecté pendant la transition
L&I a déclaré que pendant la transition, le système de réclamation devra être mis hors ligne pour tous les utilisateurs pendant environ deux semaines. Le ministère prévoit de fournir des mises à jour régulières à ce sujet et sur d’autres changements.
